Politique & conditions de la boutique en ligne

LIVRAISON

Livraison disponible dans la province de Québec seulement (par Poste-Canada).
Le délai de livraison estimé est généralement de 2 à 7 jours ouvrables selon l’endroit d’expédition.
Les frais de livraison seront calculés à la caisse selon votre code postal.
Les commandes ayant une adresse de livraison se situant sur le territoire de la Ville de Percé jusqu’à Port-Daniel ont un frais fixe de livraison de 5$ par commande.
Pour toute autre livraison, des frais de livraison de 14$ s’appliquent. Dans le cas d’une livraison contenant seulement des piles, les frais de livraison sont de 5$.

OPTION RAMASSAGE EN CLINIQUE

Gratuit et possible lors des heures d’ouverture de la clinique.
Cette option devra être choisie avant de conclure la transaction.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Aucun retour, ni échange, ni remboursement ne seront acceptés sur aucun item de la boutique en ligne. Les piles et les produits d’entretien sont donc ‘’ventes finales’’.

Assurez-vous de commander le bon numéro de piles compatibles à vos appareils auditifs.

PRODUITS

Pour chaque produit, les descriptions, astuces, mode d’emploi et photos affichés sur la boutique en ligne sont à titre indicatif. Notre équipe tente d’afficher des informations les plus exactes possibles, toutefois des erreurs peuvent s’y glisser. Les couleurs et l’emballage des produits peuvent différer.

La Clinique auditive Jade Levesque audioprothésiste n’est pas responsable d’une utilisation non conforme des produits d’entretien sur vos appareils auditifs.

TAXES DE VENTE

Applicables sur les produits taxables: produits d’entretien et frais de livraison.

Les piles d’appareils auditifs ne sont pas taxables.

ÉCOFRAIS

Les écofrais sont compris dans le prix affiché des paquets de piles de la boutique en ligne.

PRÉVILÈGES – CLUB DE PILES

Les cartes privilèges sont seulement valables pour les achats en clinique. Non applicable sur les achats en ligne.

MODE DE PAIEMENT

Les modes de paiement acceptés sont : Paypal, Visa et MasterCard.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Un courriel de confirmation de commande vous sera envoyé après vos achats et transactions complétés.

CONFIRMATION D’EXPÉDITION

Un courriel de confirmation d’expédition vous sera envoyé lors du départ de votre achat pour l’expédition.

POLITIQUE DE PRIX

Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont en dollars canadiens.

Les prix des articles contenus dans la boutique en ligne sont sujets à changement sans préavis.

RUPTURE DE STOCK

En cas de rupture de stock d’un produit, un membre de notre équipe communiquera avec vous afin de vous en informer et de vous offrir 2 possibilités:

1- Nous allons vous expédier les items manquants dès qu’ils reviendront à nouveau disponibles.

2- Nous vous rembourserons la totalité des coûts des items en rupture de stock.

DROITS

La Clinique auditive Jade Levesque audioprothésiste se réserve le droit sans préavis de :

cesser d’offrir un produit;
procéder à l’annulation d’une commande s’il y a un doute qu’il s’agisse d’une personne de mauvaise foi, un revendeur ou un marchand de produits;

CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES RECUEILLIES

Lorsque vous compléter vos renseignements personnelles lors d’un placement de commande, d’une transaction (informations de paiement), d’une demande d’informations, d’une interaction sur nos comptes de réseaux sociaux, etc. il est tenu que vous acceptez de nous divulguer vos renseignements personnels et consentez à ce qu’on recueille, sauvegarde et utilise ces informations. Ceux-ci peuvent être votre prénom, nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone ou photo de profil.

Veuillez noter que nous utilisons PayPal comme fournisseur de services de paiement. PayPal offre une page de paiement sécurisée qui permettra le cryptage de vos données de carte de crédit. Nous ne sauvegardons aucun de vos renseignements de cartes de crédit après le traitement de votre transaction. Cela signifie que vous devrez entrer vos informations bancaires à nouveau à chaque transaction sur notre boutique en ligne. Vous devriez consulter la politique de confidentialité et d’informations sécurisées de PayPal directement sur leur site Web avant de soumettre vos informations de paiement lors de votre transaction sur notre boutique en ligne.

Nous recueillons aussi les renseignements relatifs à l’achalandage sur notre Site. Ces données peuvent comprendre la date, l’heure et la durée de vos visites, votre adresse IP et les pages Web consultées. Notre Site utilise aussi des ‘’cookies’’ comme la plupart des sites Web. Les cookies (aussi appelés témoins) sont des fichiers installés sur votre navigateur ou votre ordinateur permettant de recueillir vos préférences de langue, votre historique de navigation, les détails de votre navigateur utilisé. Principalement, nous utilisons ces témoins pour recueillir des données concernant le trafic et les interactions sur notre Site afin d’améliorer votre expérience future. Si vous décidez de désactiver tous les témoins de votre ordinateur, votre expérience sur notre site pourrait s’avérer limitée.

QUESTIONS OU COMMENTAIRES

Pour toute question concernant les articles en vente sur notre boutique en ligne ou concernant votre commande, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Par courriel : info@cliniquejl.ca
Par téléphone : (418) 689-5233